Parlons de votre besoin

DÉPANNAGE & FORMATION INFORMATIQUE

Le numérique,
en plus simple.

Un ordinateur qui fait des siennes ? Un smartphone à apprivoiser ? Nous vous aidons à retrouver le plaisir d’un numérique qui vous facilite la vie.

Découvrir les services Faisons connaissance ↗
Des mots simples À votre rythme
Un interlocuteur indépendant✳Des explications sans jargon✳Un accompagnement humain✳Pour tous les niveaux

LES SERVICES

Un coup de main,
au bon moment.

Résoudre un problème, comprendre un outil ou prendre confiance : choisissons ce qui vous est utile.

01

Dépannage informatique

SOS Clavier

Retrouver un ordinateur agréable à utiliser, sans rester bloqué devant un problème.

Check-up45 €Diagnostic et petite résolution, environ 1 h
Grand ménage89 €Nettoyage, mises à jour et sauvegarde, environ 2 h
  • Lenteurs et dysfonctionnements
  • Installation et configuration
  • Connexion Wi-Fi et périphériques
J’ai besoin d’un dépannage
02

Formation sur ordinateur

Atelier Pas-à-Pas

Apprendre en pratiquant, avec des explications claires et adaptées à votre niveau.

Premiers pas50 €1 séance d’1 h 30
Autonomie180 €4 séances d’1 h 30, soit 45 € la séance
  • Prise en main de votre ordinateur
  • Internet, e-mails et fichiers
  • Les bons réflexes de sécurité
Je veux progresser
03

Formation sur smartphone

Coach Smartphone

Se sentir à l’aise avec son téléphone et profiter de ses fonctions au quotidien.

Découverte50 €1 séance d’1 h 30
Maîtrise135 €3 séances d’1 h 30, soit 45 € la séance
  • Réglages et applications utiles
  • Photos, messages et appels vidéo
  • Sauvegardes et confidentialité
Je prends mon téléphone en main
04

Sécurité numérique

Bouclier Numérique

Protéger vos comptes, vos mots de passe et vos données, et savoir repérer les arnaques avant qu’elles ne vous piègent.

Diagnostic sécurité45 €Comptes, mises à jour et failles, environ 1 h
Bouclier complet99 €Gestionnaire de mots de passe, double authentification et réflexes anti-arnaques, environ 2 h
  • Gestionnaire de mots de passe installé
  • Double authentification sur vos comptes clés
  • Faux SMS, faux conseillers, e-mails piégés : les repérer
Je protège mes comptes
DéplacementOffert sur Béziers, 10 € au-delà de 15 km
Temps supplémentaire45 € de l’heure à domicile, facturé par demi-heure
À distance10 % moins cher, par partage d’écran ou visio. Temps supplémentaire à 40 € de l’heure
Crédit d’impôtInterventions à domicile éligibles à 50 % de crédit d’impôt dès l’obtention de la déclaration Services à la Personne

VOTRE DEMANDE

Composez votre
intervention.

Choisissez une formule, ajoutez les options utiles, puis envoyez votre demande. Rien n’est payé en ligne : nous vous confirmons tout avant d’intervenir.

Plus vous en prenez, moins c’est cher

  • −5 à −15 %−5 % dès 100 €, −10 % dès 150 €, −15 % dès 250 €
  • Combo −10 %Une formule ordinateur et une formule téléphone
  • Options −5 €Avec une formule. Récap PDF offert dès 2 options
  • Déplacement offertDès 120 € de demande, même au-delà de 15 km
  • Fidélité −10 %Sur votre 2ᵉ intervention de l’année
  • Parrainage 10 €Offerts au parrain et au filleul

Les remises en pourcentage ne se cumulent pas : la plus avantageuse s’applique automatiquement.

Où ?

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Formules

Options à ajouter

L’APPROCHE ROUI.FR

De la patience.
Du concret.
Et zéro jargon.

Nous avons une conviction : l’informatique doit s’adapter à vous. Pas l’inverse.

Notre rôle, c’est de vous aider à comprendre ce que vous faites, de répondre à vos questions et de vous donner les bons repères pour la suite.

☺On avance ensemble,
un déclic à la fois.

COMMENT ÇA SE PASSE ?

Simple, dès le départ.

Un accompagnement qui commence par l’essentiel : vous écouter.

  1. 01

    On fait le point.

    Vous m’expliquez votre problème, vos envies ou ce que vous aimeriez apprendre.

  2. 02

    On définit la suite.

    Nous précisons ensemble le besoin et les modalités de l’accompagnement.

  3. 03

    Vous avancez.

    Nous passons à la pratique, avec des explications pour mieux comprendre et gagner en autonomie.

QUI SOMMES-NOUS

Bastien et Maximilien,
deux Biterrois derrière roui.fr.

Pendant des années, nous étions « ceux qu’on appelle » quand l’ordinateur ne démarre plus ou que le téléphone fait des siennes. La famille, les amis, les voisins : on dépannait, on expliquait, on revenait la semaine suivante.

À côté, nous travaillons depuis plus de 10 ans dans le service client et le dépannage. Écouter, rassurer, trouver la solution et l’expliquer simplement, c’est notre quotidien.

Alors on a franchi le pas : ce coup de main rendu aux proches est devenu une vraie entreprise, ici, à Béziers.

Et pourquoi « roui » ?

  1. RRéparer ce qui ne fonctionne plus
  2. OOptimiser pour que tout aille plus vite
  3. UUtiliser vos appareils en toute confiance
  4. IInformatique, ordinateur comme smartphone
BastienDépannage et formation
MaximilienDépannage et formation
  • Sympathie garantieOn vient chez vous comme on viendrait chez un proche : avec le sourire et sans jugement.
  • Pédagogie garantieOn explique ce qu’on fait, avec vos mots, pour que vous sachiez vous débrouiller ensuite.
  • Plus de 10 ans d’expérienceService client et dépannage : on a déjà vu passer la plupart des pannes.

VOS QUESTIONS

On vous
éclaire.

Et si votre question n’est pas ici,
nous pourrons en parler ensemble.

Je débute complètement, est-ce pour moi ?+

Oui. Les formations partent de votre niveau et de vos usages. Nous avançons étape par étape, en prenant le temps de pratiquer et de revenir sur ce qui vous pose question.

Quels problèmes informatiques peut-on regarder ?+

Un ordinateur lent, une installation qui bloque, une connexion Wi-Fi capricieuse ou une imprimante difficile à configurer : le premier échange permet de comprendre la situation et de vérifier ce qui peut être pris en charge.

Puis-je apprendre sur mon propre appareil ?+

C’est l’idéal pour retrouver vos repères au quotidien. L’accompagnement peut s’appuyer sur votre ordinateur ou votre smartphone et sur les tâches que vous souhaitez savoir réaliser.

Faut-il préparer quelque chose ?+

Notez vos questions ou le message d’erreur qui apparaît. Pour une formation, pensez aux usages qui vous intéressent. Gardez vos mots de passe confidentiels : vous les saisissez vous-même si nécessaire.

Comment connaître les tarifs et les modalités ?+

Les modalités et le tarif sont à préciser ensemble selon votre demande, avant de commencer. Les tarifs sont affichés dans la section Services : Check-up à 45 €, Grand ménage à 89 €, séances de formation à partir de 50 €. Le déplacement est offert sur Béziers. Pour toute question, réservez un créneau ou écrivez à [email protected].

LE PREMIER PAS, C’EST D’EN PARLER.

Votre prochain déclic
commence ici.

Un dépannage ou une envie d’apprendre ?
Préparons un accompagnement qui vous ressemble.

Faisons le point.

Choisissez le service qui correspond à votre besoin.

Ou écrivez-nous : [email protected]

ROUI.FR

Informations du site

Ce site présente une activité indépendante de dépannage et de formation informatique et smartphone.

Les informations légales de l’entreprise et la zone d’intervention sont en cours de préparation. Contact : [email protected].

Cette version ne comporte ni formulaire d’envoi, ni outil de suivi publicitaire. Le choix d’un service reste dans votre navigateur et n’est pas transmis.